《高效沟通全景实战特训》

【课程收益】

本课程并非阐述深奥的理论，而是分享可以即学即用的沟通方法。这将使管理者更清晰的认识企业和管理者之间的双赢关系，并使公司各层级、各部门、跨部门的沟通水平得到提高！是企业的有效信息流动畅通无阻，它是企业高速运转的润滑剂！

【授课时间】12小时

【培训形式】讲授、案例、视频、角色扮演、讨论、发言、演练、管理游戏等

【课程大纲】

第一单元：职场高效沟通的要素与核心原则

为什么要成为高效沟通高手

要成为高效沟通高手，就必须把握三点

如何主控沟通进程，使沟通踏上“高速公路”

哈佛大学教授揭示的神奇沟通术

第二单元：消除职场沟通障碍，实现高效沟通的基本技术

沟通模型与沟通障碍产生的根源

最重要，却最被轻视的两大沟通技术

影响他人，使说服力与表达效果急剧提升的秘诀

第三单元：说服与影响他人，提升沟通效果的步骤

案例分析：公牛教练如何说服篮球巨星迈克尔•乔丹接受新战术

第一步：事先准备

第二步：确认需求

第三步：阐述观点

第四步：处理异议

第五步：达成协议

第六步：共同实现

第四单元：如何与不同类型的人建立信任，实现个性化高效沟通

情感账户与信任的互动关系

性格分析的高级工具：四季性格分类法

做一个弹性的沟通与协作者，提高信任度与沟通能力

第五单元：提升组织沟通效率的秘诀

如何与下级实现高效沟通

如何与上级实现高效沟通

如何进行跨部门沟通与协作

第六单元：现场问题解答

【课程收益】

本课程并非阐述深奥的理论，而是分享可以即学即用的沟通方法。这将使管理者更清晰的认识企业和管理者之间的双赢关系，并使公司各层级、各部门、跨部门的沟通水平得到提高！是企业的有效信息流动畅通无阻，它是企业高速运转的润滑剂！

【授课时间】12小时

【培训形式】讲授、案例、视频、角色扮演、讨论、发言、演练、管理游戏等

【课程大纲】

第一单元：职场高效沟通的要素与核心原则

为什么要成为高效沟通高手

要成为高效沟通高手，就必须把握三点

如何主控沟通进程，使沟通踏上“高速公路”

哈佛大学教授揭示的神奇沟通术

第二单元：消除职场沟通障碍，实现高效沟通的基本技术

沟通模型与沟通障碍产生的根源

最重要，却最被轻视的两大沟通技术

影响他人，使说服力与表达效果急剧提升的秘诀

第三单元：说服与影响他人，提升沟通效果的步骤

案例分析：公牛教练如何说服篮球巨星迈克尔•乔丹接受新战术

第一步：事先准备

第二步：确认需求

第三步：阐述观点

第四步：处理异议

第五步：达成协议

第六步：共同实现

第四单元：如何与不同类型的人建立信任，实现个性化高效沟通

情感账户与信任的互动关系

性格分析的高级工具：四季性格分类法

做一个弹性的沟通与协作者，提高信任度与沟通能力

第五单元：提升组织沟通效率的秘诀

如何与下级实现高效沟通

如何与上级实现高效沟通

如何进行跨部门沟通与协作

第六单元：现场问题解答